PAGINA LEGALE (Termini di servizio)

Termini di servizio di Znu-Cloud

Ultimo aggiornamento: [data odierna]

1. Informazioni sulla società

Znu-Nuvola
Stazione SNCF, 14 rue de Dunkerque
Parigi, 75010, Francia

2. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando i servizi CRM e dati di Znu-Cloud, accettate e accettate di essere vincolati da questi Termini di servizio e dalla nostra Politica di protezione dei dati. Se non accettate questi termini, non utilizzate i nostri servizi.

3. Descrizione del servizio

Znu-Cloud fornisce servizi CRM (Customer Relationship Management) e di dati progettati specificamente per le piccole e medie imprese dell'Unione Europea. La nostra piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti e i dati in stretta conformità con le normative sulla protezione dei dati dell'UE.

4. Sovranità dei dati e conformità all'UE

• Sovranità dei dati dell'UE: Tutti i dati dei clienti vengono memorizzati ed elaborati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea utilizzando servizi ospitati nell'UE, tra cui Infomaniak, Brevo e Hetzner.
• Nessun trasferimento da un paese all'altro: Non trasferiamo, memorizziamo o elaboriamo i vostri dati al di fuori dell'UE/SEE.
• Conformità GDPR: I nostri servizi sono progettati per garantire la piena conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

5. Impegno per la protezione dei dati

• Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni con terze parti per scopi di marketing o commerciali
• Non monetizziamo i vostri dati in qualsiasi modo
• Tutti i trattamenti dei dati vengono effettuati esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi all'utente.
• Mantenete la piena proprietà e il controllo dei vostri dati aziendali.

6. Elaborazione dei pagamenti

Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate da Paddle, un processore di pagamenti conforme all'UE che aderisce a:

• Regolamenti di pagamento dell'UE
• Requisiti per l'autenticazione forte del cliente (SCA)
• Conformità al GDPR per i dati di pagamento

7. Abbonamento e fatturazione

• I canoni di abbonamento mensili variano da 79 a 499 euro in base al livello di servizio selezionato.
• La fatturazione è gestita in modo sicuro attraverso il nostro processore di pagamento conforme all'UE.
• È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account.

8. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere un tempo di attività del 99,9% per i nostri servizi. La manutenzione programmata sarà annunciata in anticipo, quando possibile.

9. Proprietà intellettuale

L'utente conserva tutti i diritti sui propri dati e contenuti aziendali. Znu-Cloud mantiene la proprietà della sua piattaforma, del software e delle tecnologie proprietarie.

10. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per i servizi nei 12 mesi precedenti. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi.

11. Terminazione

Ciascuna delle parti può recedere dal contratto di servizio con un preavviso scritto di 30 giorni. In caso di risoluzione, cancelleremo in modo sicuro i dati dell'utente entro 90 giorni, a meno che non sia richiesto per legge di conservarli.

Per i clienti con piani annuali prepagati, la risoluzione comporterà l'emissione del valore residuo del periodo prepagato come credito in Paddle. I rimborsi in contanti non sono disponibili per i piani annuali prepagati., in conformità con la prassi industriale standard per tali abbonamenti.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese e dalle normative dell'Unione Europea. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali di Parigi, Francia.

13. Informazioni di contatto

Per domande su questi termini, si prega di contattarci a: E-mail: legal@znu-cloud.com
O all'indirizzo: Znu-Cloud, SNCF Station, 14 rue de Dunkerque, Paris, 75010, France