LEGAL PAGE (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Znu-Cloud Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Aktuelles Datum]

1. Informationen zum Unternehmen

Znu-Wolke
SNCF-Bahnhof, 14 rue de Dunkerque
Paris, 75010, Frankreich

2. Akzeptanz der Bedingungen

Indem Sie auf die CRM- und Datendienste von Znu-Cloud zugreifen und diese nutzen, akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzpolitik und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

3. Dienstbeschreibung

Znu-Cloud bietet CRM (Customer Relationship Management) und Datendienste, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen in der Europäischen Union entwickelt wurden. Unsere KI-gestützte Plattform hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Daten unter strikter Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen.

4. Datensouveränität und EU-Konformität

• Datensouveränität der EU: Alle Kundendaten werden ausschließlich in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet, wobei in der EU gehostete Dienste wie Infomaniak, Brevo und Hetzner genutzt werden.
• Keine Überweisungen in Drittländer: Wir übertragen, speichern oder verarbeiten Ihre Daten nicht außerhalb der EU/EWR.
• GDPR-Einhaltung: Unsere Dienstleistungen sind so konzipiert, dass sie die allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) vollständig einhalten.

5. Datenschutz-Verpflichtung

• Wir verkaufen oder teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten zu Marketing- oder kommerziellen Zwecken
• Wir vermarkten Ihre Daten nicht in irgendeiner Form
• Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie
• Sie behalten das volle Eigentum und die Kontrolle über Ihre Geschäftsdaten

6. Zahlungsabwicklung

Alle finanziellen Transaktionen werden von Paddle abgewickelt, einem EU-konformen Zahlungsabwickler, der sich an die Vorschriften hält:

• EU-Zahlungsverordnungen
• Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung (SCA)
• GDPR-Konformität für Zahlungsdaten

7. Abonnement und Rechnungsstellung

• Die monatlichen Abonnementgebühren liegen je nach gewähltem Service-Level zwischen 79 € und 499 €.
• Die Abrechnung erfolgt sicher über unseren EU-konformen Zahlungsabwickler
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen

8. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, eine Betriebszeit von 99,9% für unsere Dienste zu gewährleisten. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

9. Geistiges Eigentum

Sie behalten alle Rechte an Ihren Geschäftsdaten und Inhalten. Znu-Cloud behält das Eigentum an seiner Plattform, Software und proprietären Technologien.

10. Begrenzung der Haftung

Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, der für die Dienstleistungen in den vorangegangenen 12 Monaten bezahlt wurde. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz.

11. Beendigung

Beide Parteien können den Dienstleistungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Nach der Kündigung werden wir Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen sicher löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

Bei Kunden mit Prepaid-Jahresplänen führt die Kündigung dazu, dass der Restwert des Prepaid-Zeitraums als Guthaben in Paddle ausgestellt wird. Für vorausbezahlte Jahrespläne sind keine Barrückzahlungen möglich., in Übereinstimmung mit der branchenüblichen Praxis für solche Abonnements.

12. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht und den EU-Verordnungen. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Paris, Frankreich, zuständig.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: legal@znu-cloud.com
Anschrift: Znu-Cloud, SNCF-Bahnhof, 14 rue de Dunkerque, Paris, 75010, Frankreich